首頁 ﹥ 最新消息 > 醫療保健 > 小孩不要哭 幫忙安撫有技巧

（中央社台北9日電）北上列車裡一個女娃放聲大哭，整個車廂被吵得不得安寧，孩子的媽媽束手無策、一臉為難，有個奶奶上前安慰，還拿了摺紙轉移孩子注意力，也成功化解車廂裡的尷尬氣氛。

這是董氏基金會心理衛生中心主任葉雅馨小時候的經驗，當時媽媽帶著她和妹妹從屏東搭火車北上，儘管事隔幾十年，當時妹妹哭鬧的聲音和乘客無聲的抗議、低沈的氣氛，仍讓她印象深刻。

類似的場景對很多人來說一定也不陌生，日前媒體報導，有媽媽帶嬰兒搭公車，孩子哭鬧不休，媽媽努力安撫也沒辦法穩定下來，有乘客要求媽媽下車。此事件引發討論，有一派認為媽媽應下車、改搭計程車，不要影響其他乘客權益；但也有一派論述認為社會應營造更友善的親子環境，不是每個爸媽都搭得起計程車。

葉雅馨今天受訪時表示，小孩常很難控制情緒，若脾氣來了，有時候爸媽都搞不定，若認為爸媽無法處理孩子情緒就不能搭車或不能上餐廳吃飯，也有些不近人情，因為爸媽也不願意孩子這樣。

她說，有些孩子會在公共場合哭鬧，藉此要求爸媽買玩具或達到特定目的，爸媽礙於旁人眼光，容易為了安撫就妥協，增加日後教養難度，大家應該理解，不同年齡、階段都會有心理發展和需求，如小孩可能胡鬧，有些年紀大的人也可能性子比較硬或盧，應該用更包容的心看待，尊重爸媽的教養方式，給予他們更多不妥協的空間。

除了包容和同理心，旁人主動介入幫忙也可能發揮效果。葉雅馨回憶，當時在火車上，老奶奶一直跟哭鬧的妹妹對話，「怎麼啦，怎麼一直哭，不開心嗎？」、「哪裡不舒服嗎？」，並拿了一張紙摺紙，成功轉移妹妹的注意力，也化解媽媽的尷尬。

葉雅馨說，家長也應負起一定的責任，如果孩子一直在密閉空間哭鬧不休，不妨將孩子帶離現場，改變環境也可轉換情緒。

職能治療師黃上育受訪時表示，稚齡的孩子哭鬧不休多是跟生理需求有關，如肚子餓、尿布濕或身體不舒服，照顧者應評估孩子的需求靈活調整行程，如先讓孩子吃飽再搭車，或提前換好尿布等。

他說，孩子到陌生環境容易沒有安全感，情緒較易受影響，爸媽不妨採漸進式訓練，先選非尖峰時間搭車，讓孩子逐漸適應人多的地方。

黃上育認為，孩子哭鬧的原因很多，如果是生理需求，旁人很難介入幫忙，且也應避免亂出餿主意，例如拿糖果給孩子吃、拿手機給孩子滑等，容易讓孩子養成「只要我哭鬧就可以得到東西」心態，也增加爸媽日後教養困難。