首页 ＞ 最新消息 > 医疗保健 > 小孩不要哭 帮忙安抚有技巧

（中央社台北9日电）北上列车里一个女娃放声大哭，整个车厢被吵得不得安宁，孩子的妈妈束手无策、一脸为难，有个奶奶上前安慰，还拿了摺纸转移孩子注意力，也成功化解车厢里的尴尬气氛。

这是董氏基金会心理卫生中心主任叶雅馨小时候的经验，当时妈妈带著她和妹妹从屏东搭火车北上，尽管事隔几十年，当时妹妹哭闹的声音和乘客无声的抗议、低沈的气氛，仍让她印象深刻。

类似的场景对很多人来说一定也不陌生，日前媒体报导，有妈妈带婴儿搭公车，孩子哭闹不休，妈妈努力安抚也没办法稳定下来，有乘客要求妈妈下车。此事件引发讨论，有一派认为妈妈应下车、改搭计程车，不要影响其他乘客权益；但也有一派论述认为社会应营造更友善的亲子环境，不是每个爸妈都搭得起计程车。

叶雅馨今天受访时表示，小孩常很难控制情绪，若脾气来了，有时候爸妈都搞不定，若认为爸妈无法处理孩子情绪就不能搭车或不能上餐厅吃饭，也有些不近人情，因为爸妈也不愿意孩子这样。

她说，有些孩子会在公共场合哭闹，藉此要求爸妈买玩具或达到特定目的，爸妈碍於旁人眼光，容易为了安抚就妥协，增加日后教养难度，大家应该理解，不同年龄、阶段都会有心理发展和需求，如小孩可能胡闹，有些年纪大的人也可能性子比较硬或卢，应该用更包容的心看待，尊重爸妈的教养方式，给予他们更多不妥协的空间。

除了包容和同理心，旁人主动介入帮忙也可能发挥效果。叶雅馨回忆，当时在火车上，老奶奶一直跟哭闹的妹妹对话，「怎么啦，怎么一直哭，不开心吗？」、「哪里不舒服吗？」，并拿了一张纸摺纸，成功转移妹妹的注意力，也化解妈妈的尴尬。

叶雅馨说，家长也应负起一定的责任，如果孩子一直在密闭空间哭闹不休，不妨将孩子带离现场，改变环境也可转换情绪。

职能治疗师黄上育受访时表示，稚龄的孩子哭闹不休多是跟生理需求有关，如肚子饿、尿布湿或身体不舒服，照顾者应评估孩子的需求灵活调整行程，如先让孩子吃饱再搭车，或提前换好尿布等。

他说，孩子到陌生环境容易没有安全感，情绪较易受影响，爸妈不妨采渐进式训练，先选非尖峰时间搭车，让孩子逐渐适应人多的地方。

黄上育认为，孩子哭闹的原因很多，如果是生理需求，旁人很难介入帮忙，且也应避免乱出馊主意，例如拿糖果给孩子吃、拿手机给孩子滑等，容易让孩子养成「只要我哭闹就可以得到东西」心态，也增加爸妈日后教养困难。